Quản lý đánh giá toàn diện cho khách sạn
Puurl là một nền tảng quản lý đánh giá dựa trên AI được thiết kế đặc biệt cho ngành khách sạn. Ứng dụng web này tập trung phản hồi của khách hàng từ nhiều nền tảng đánh giá khác nhau, cho phép các khách sạn theo dõi và quản lý danh tiếng trực tuyến của họ một cách hiệu quả. Sử dụng công nghệ AI tiên tiến, Puurl thực hiện phân tích cảm xúc để xác định điểm mạnh và điểm yếu dựa trên phản hồi của khách hàng, cho phép các khách sạn nâng cao dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Ngoài phân tích cảm xúc, Puurl còn có các công cụ tạo quy trình tự động giúp phản hồi kịp thời các bình luận của khách hàng, thúc đẩy giao tiếp nhất quán. Nền tảng này cũng cung cấp các báo cáo và phân tích tùy chỉnh dựa trên vai trò, đảm bảo rằng những hiểu biết là phù hợp và có thể hành động cho các nhân viên khách sạn khác nhau. Tổng thể, Puurl phục vụ như một công cụ mạnh mẽ cho các khách sạn để tổng hợp các đánh giá và cải thiện các chiến lược quản lý của họ, cuối cùng nâng cao trải nghiệm của khách.
